Politique de Retours et Remboursements

Chez BDK Parfums, nous acceptons les retours de produits non ouverts et dans leur emballage d'origine dans un délai de 14 jours suivant la réception de votre commande. Pour des raisons d'hygiène, tout flacon dont le scellé a été rompu ne pourra faire l'objet d'un remboursement.

Return Process

• 1.
  Notification de retour

  Contactez notre service client par e-mail afin de nous informer de votre intention de retour et recevoir votre numéro d'autorisation.

• 2.
  Préparation du colis

  Placez le produit intact dans son emballage d'origine, accompagné de la facture, et assurez-vous que le carton de transport est correctement scellé.

• 3.
  Expédition sécurisée

  Renvoyez votre colis via un mode de livraison avec suivi à l'adresse indiquée par notre équipe de support.

• 4.
  Traitement et remboursement

  Dès réception et vérification de l'état du produit, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 10 jours ouvrés.